社会福祉法人の使命に基づき、地域における福祉課題の解決に向けて、3層による地域公益活動を推進します。

東京都地域公益活動推進協議会

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ワンチームでコロナに立ち向かう~コロナ禍の地域公益活動の取組み~

社会福祉法人武蔵野会 リアン文京(八王子市)

テーブルを囲み、利用者やスタッフが食事をしている様子

令和2年8月7日に開催した「コロナ禍の地域公益活動を考える オンライン実践発表会」で発表いただいた内容を掲載します。
発表者:社会福祉法人武蔵野会 リアン文京 野村美奈氏

令和2年10月2日掲載

武蔵野会の理念とミッション

社会福祉法人武蔵野会の理念は、「自分を愛するようにあなたの隣人を愛せよ」です。リアン文京は、東京都文京区小日向にあり、子どもから高齢者、障がい者まで、さまざまな事業を行う複合施設となっています。私たちは、「絆社会の実現を目指す」というミッションのもとで、自分、チームのメンバー、利用者、地域社会という4つのベクトルでつながりを深めています。

コロナ禍で法人理念に立ち返る

コロナ禍において、私たちはまず、理念に立ち返りました。連日、報道されるさまざまなニュースで不安になったり、職員の気持ちが揺らいだり、「不要不急とは一体何だろう」「私たちにできるサービスは何だろう」と考え初め、迷うこともありました。そこで、皆で理念についてもう一度考え、私たちの仕事の意義や目的、社会的使命を全体で確認しました。そうすると、これから何をすべきか、そうだ、ワンチームで向かっていこうという気持ちが醸成されていきました。

次に、感染症対策本部を立ち上げました。皆で感染症に立ち向かっていこうと、各事業の代表職員が集まり、週に一度の会議を開き、感染症対策を行っています。今は、全員で集まってはいませんが、ワーキンググループをつくり、手洗いの講習や消毒ができているか、確認し合っています。

安全確保とニューノーマル

私たちが大切にしている、4つのベクトルのつながりについて説明します。

一つ目のつながりは、自分です。「自分を愛するように」と理念にあるように、私たちは、まずは自分自身のケアを大切に考えています。ストレスで緊張を感じたら、休憩時間に外へ出て深呼吸をして自分を取り戻すこと、不安にとらわれず、今この瞬間を大切にすることを職員に伝えています。また、私たちには、どういう職員でありたいかなどを記したクレドカードというものがあり、それをもう一度、皆で読み返しました。ふだんから折に触れて読み返したり、研修をしたりしていますが、ここで、私たちが大切にしている価値は何かを思い出し、もう一度、ワンチームで向かっていくという思いを確認してきました。

二つ目は、チームのメンバーです。リアン文京では、開設当初から職員集団を「チームリアン」と呼んできました。皆が役割を持ってコロナ対策を行おう、という意識づけのために、事業ごとにコロナ対策を紙にまとめて紹介しています。施設長は、手紙で職員に「一緒に頑張っていこう」というメッセージを発信しました。また、緊急事態宣言中は、区から休業中の子育てひろばを借りて、職員のリフレッシュのために休憩場所としました。職員の描いた絵を飾ったり、音楽を流したりして、くつろげる雰囲気をつくりました。そして職員たちだけではなく、給食や清掃、送迎などの業者さんもチームのメンバーと考え、感謝の思いを伝えてきました。

三つ目は、利用者です。フィジカルディスタンスや3密緩和をポジティブに捉え、個別支援を進めるきっかけとしました。例えば、活動場所の構造化を行う一方で、花や絵画、音楽、アロマを取り入れて潤いのある空間にしつらえたり、なでると鳴く猫型ロボットを取り入れるなど、利用者さんにとって入所施設でのステイホームとは何かを考え、実現させてきました。

 

 

四つ目は、地域社会です。リアン文京では100人規模の活動を行ってきましたが、今は、不可能です。そこで、全事業所のオンライン化を進め、栄養士の離乳食相談、介護予防の体操をYouTubeで流すなど、専門職のサービスを提供してきました。また、利用者さんと一緒にフェイスガードやエプロンを作成し、地域の施設へ無償配布も行いました。

 

 

キーワードは新しい「つながり方」

これから私たちが行っていきたいのは、一つ目は、withコロナの地域公益活動の継続です。つながりの再確認と、新しいつながり方を「できることからやろう」が、すべての合言葉です。直接、来なければできないのではなく、来られないなら、どういうつながり方ができるのかをもう一度考えて、取り組んでいきたいです。

二つ目は、ICTの活用と情報リテラシーの促進です。子育て世代からシニアまで情報アクセスの支援を行っていきます。スマホを使えない、パソコンを持っていない、というシニアの方々に、スマホ講座を定期的に行っていくなど、情報がきちんと届くように取り組んでいきたいと思います。

三つ目は、障がい者の社会参加です。コロナ禍においては、障害がある方もない方も、子供も大人もシニアも、皆が当事者です。障がいのある方も、アートの分野など自分の強みを生かし、それぞれができる貢献を考えていきたいと思っています。

四つ目は、withコロナの専門性の発揮です。私たちは、障がい者福祉、高齢福祉を行っていますが、在宅と連携した専門的な個別支援では、引きこもりの方にZOOMで言語療法を始めました。施設に来るのが難しく、つながれなかった方でも、ZOOMならできるなど、コロナ禍を逆手にとって、新しい活動ができました。このようなかたちで、私たちの専門性を発揮していきたいと考えています。また、一時保護所の開設、運営も必要だと考えています。文京区の障がい者の入所施設はリアン文京のみです。社会的な役割として、ご家族が濃厚接触者となった場合、支援する人がいなくなり、行き場がなくなった障がい者の受け入れ体制を文京区と一緒に整え、開設に向けて準備しています。